İade ve Cayma Hakkı

Son güncelleme: [GG.AA.YYYY]

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürün, mutat kullanım dışında kullanılmamış olmalıdır.
Ürün, varsa kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Fatura veya sipariş numarası iade paketine eklenmelidir.

3. İade Gönderimi

Cayma talebinizi [E-POSTA ADRESİ] adresine veya [TELEFON NUMARASI] numarasına bildirdikten sonra ürünü 10 gün içinde aşağıdaki adrese gönderiniz:

[İADE GÖNDERİM ADRESİ]

İade kargo bilgisi: [İADE KARGO FİRMASI VE ANLAŞMALI İADE KODU]

4. Ücret İadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat ücreti, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan durumlarda (ör. kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.

6. Ayıplı Ürün

Ürünün ayıplı çıkması halinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (bedel iadesi, değişim, ücretsiz onarım veya indirim) kullanabilirsiniz. Bunun için [E-POSTA ADRESİ] adresinden bizimle iletişime geçiniz.